İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce; satıcı, ürünler, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer hususlar hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı: LunaGece Erotik Shop Adres: Kızılsaray Mah. 68 Sk. No: 2 İç Kapı No: 102 Muratpaşa / Antalya E-posta: info@lunagece.com Telefon / WhatsApp: 0533 772 97 77 İnternet Sitesi: lunagece.com

Satın alınacak ürün veya ürünlerin temel özellikleri, adedi, satış bedeli, vergiler dahil toplam fiyatı ve varsa teslimat/kargo ücreti siparişin tamamlanmasından önce ödeme sayfasında tüketiciye gösterilir.Tüketici, siparişi onaylamadan önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Sipariş bedeli, internet sitesinde ödeme aşamasında tüketiciye sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.Tüketici, siparişi ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bilerek ve kabul ederek onaylar. Ödeme işleminin tamamlanamaması veya ödeme kuruluşu ya da banka tarafından onay verilmemesi halinde sipariş tamamlanmayabilir.

Siparişler, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, teslimat adresine, seçilen gönderim yöntemine ve kargo veya kurye hizmetine göre değişiklik gösterebilir.Antalya merkez için uygun siparişlerde hızlı kurye teslimatı seçeneği sunulabilir. Hızlı teslimatın kullanılabilirliği, kapsamı, ücreti ve tahmini teslimat süresi sipariş sırasında belirtilir.Teslimat, yasal azami süreler saklı kalmak üzere mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilir.

Tüketici, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.Cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketicinin yasal süre içerisinde LunaGece Erotik Shop'a açık bir bildirimde bulunması gerekmektedir.

İlgili mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.Özellikle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurların açılmış olması halinde mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.Bu nedenle tüketicinin kişisel ve mahrem kullanıma yönelik ürünlerin ambalajını açmadan önce sipariş bilgilerini kontrol etmesi önerilir.

Cayma veya iade talebinde bulunmak isteyen tüketici, LunaGece Erotik Shop ile iletişime geçebilir.İade koşullarına uygun ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller gerçekleştirilir. İadenin kabul edilmesi halinde ücret iadesi ilgili mevzuat ve kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın tüketicinin hesabına veya kartına yansıması ek süre alabilir.

Tüketici, satın alma işleminden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici; siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları dahil olmak üzere işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder.